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淳安县司法局关于购买公共法律服务人工智能自助机事项征求意见
发布日期:2018-08-27  点击率:

淳安县司法局关于购买公共法律服务人工智能自助机事项征求意见

为大力推进公共法律服务平台建设,更好地满足群众多样化的法律服务需求,立足淳安公共法律服务资源匮乏的实际,借助线上线下法律服务平台,搭建覆盖广、质量高、可持续的公共法律产品和服务体系,通过智能自助机终端为老百姓提供可选择、可评价、高质量的服务,切实提高公共法律服务质量,有效满足群众公共法律服务需求,提升群众的获得感、幸福感和安全感。

一、服务要求:

(一)功能性要求:

1、智能法律咨询服务:能提供支持语音和文字多种输入方式的智能法律咨询服务,包含有智能法律问题咨询、法律依据推送、法律赔偿计算等功能服务;

2、公共法律服务:提供远程视频咨询、法律援助在线申请、人民调解预约、公证预约、司法鉴定预约、普法学法、法务地图等功能,并使用与“12348”浙江法网同一平台。

3、能与“12348”浙江法网服务功能保持无缝连接,共享法律服务团队,共享后台数据。

4、公共法律服务人工智能自助机详细功能要求:

(1)智能咨询要求:智能咨询要求包括智能问答与赔偿计算两大功能。智能问答要求可以回答基本的法律问题,包括交通事故、劳动工伤、婚姻家庭、民间借贷、房屋买卖、合同纠纷、刑事犯罪等相关内容。智能问答要求支持文字和语音输入,支持语音识别。赔偿计算要求通过在触摸屏上填表的方式,进行赔偿计算,赔偿计算的种类包括交通伤残赔偿、交通死亡赔偿、工伤伤残赔偿、工伤死亡赔偿。

(2)法援申请要求:法援申请模块有三种法律援助申请类型:民事法援申请、刑事法院申请、行政法援申请。法援申请机构中包含淳安县法律援助中心。要求通过拍照上传和手机上传来支持法律援助相关材料的上传;要求拍照上传利用自助机的摄像头进行拍照,要求自助机上可以平放A4大小的用户材料,并能够完整拍摄材料,支持在自助机上调整上传图片的顺序,支持同时上传多张图片到法援后台系统。手机扫码功能支持利用自助机上的二维码讲手机中的照片发送到自助机上,支持在自助机上调整上传图片的顺序,支持同时上传多张图片到法援后台系统。提交法援申请后,支持通过手机关注浙江法援的微信公众号后,查看到提交的法援申请。

(3)视频咨询要求:视频咨询支持视频咨询和留言咨询。视频咨询支持与淳安县的律师进行视频咨询,与律师的视频连线规则根据淳安县司法局要求进行定制。视频咨询支持开启、关闭摄像头和麦克风,调节音量大小。

(4)普法学法要求:要求普法学法中包括4个模块光影说法、看图说法、法律人看法、典型案例。其中,光影说法要求播放法律宣传视频。要求内容主要来自浙江法治在线,并定时更新。支持视频、文章的增加、删除、查找,支持名称模糊查询。支持编排视频、文章的显示排序。支持除法治在线的内容外,支持淳安县提供的内容展示,并支持定期根据杭州市淳安县的要求进行调整。

(5)法务地图要求:法务地图要求包括人员查找和机构查找模块,人员查找要求支持人员详细信息查看,机构查找要求支持机构地图查看。

(6)公证、鉴定、调解预约要求:要求支持公正、鉴定、调解在线预约。

(7)其他要求:要求自助机在无人操作的时候,支持播放普法宣传视频,支持播放淳安县指定的视频,并定期根据淳安县的需要进行调整。

(二)系统可根据要求进行升级、可进行个性化定制服务;

(三)确保该系统稳定运行,确保不出现因系统原因造成无法正常使用;

二、收费方案:

向提供公共法律服务人工智能自助机的公司支付自助机设备购置费及设备维护费3万元每台,共采购三台。

三、预算总价:90000

四、服务期限:2018年8月——2021年7月

如有意见,请于发布之日起7日内,与淳安县司法局法律援助中心联系,联系电话:057164825148

                                       

淳安县司法局

                                     2018年8月27日


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